历史上最高!亚马逊支付25亿美元以提高重大欺诈
据路透社报道,9月25日,FTC宣布,亚马逊(AMZN.O)已同意支付25亿美元,以解决针对Prime会员计划的联邦贸易委员会(FTC)案件,这是FTC历史上最高的罚款。 FTC此前曾声称,在线巨头零售业激励客户在客户试图取消会员时注册并设定障碍,而FTC指控“欺诈性”公司。该案是两年前提起的,本周在西雅图听到。亚马逊没有承认其在监管和支付10亿美元的罚款方面的不当行为,同时向用户退还15亿美元,而大约有3500万的主要成员客户有资格从15亿美元的付款中获得赔偿。根据法院文件,通过FTC确定的不正确指控,客户订阅了Prime,并且在订阅后一年内不使用超过三个会员权益,从6月2日起自动获得51美元3,2019至2025年6月23日。亚马逊在一份声明中表示,该公司允许该公司继续专注于客户服务。 “我们正在努力确保客户可以清楚,轻松地订阅或取消会员资格,并为全球数百万忠实会员提供大量资金。”作为协议的一部分,亚马逊同意设置一个“清晰而复杂的”按钮,以促进客户拒绝有关kadaptive的重大订阅并简化取消过程,同时很明显可以在注册和支付独立监督者的过程中披露订阅条款以监视合规性。亚马逊在2005年以每年79美元的价格推出了Prime会员服务,订阅费继续上涨。最新的价格上涨是2022年,最高可达139美元。成员计划在2025年上半年成立了239亿美元的订阅收入,这成为该公司的重要增长驱动力。
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