封面新闻记者吴冰清前来开门换锁。因拒绝在个人账户上缴费，遭到猛烈踢门，甚至发生肢体冲突……近日，湖北武汉的殷女士通过美团平台预约“上门开锁”服务，却遭遇了意想不到的冲突。 “报警后，我从派出所了解到，他们（开锁者）也没有治安记录。” 11月24日，尹女士向封面新闻记者讲述了这次不愉快的解锁经历。那人过来开门。从60元开锁到500元换锁。 11月10日晚上7点后，尹女士6岁的孩子去卫生间时不小心锁上了卫生间的门。他立即在美团搜索“锁解锁”，在搜索结果的顶部看到“XX锁解锁和换锁”。 “我给商家的顾客打电话尹女士的通话记录显示，挂断电话一分钟后，一个陌生号码打来：“这是开锁的师傅。 “他说要上门开锁，加收60块钱。”随后，两人加了微信，“这是锁的地址和照片。”十五分钟后，两名男子来到门口。“北方口音，身高都在1.8米左右，一个很胖，一个很壮。”尹女士说。较胖的男子倒地检查完锁后，拿起一根铁丝一样的物体，开始戳锁芯。打探了一会，他说我的锁锁在他身上了。 “工具坏了，必须把锁拆掉。”小区电梯监控拍到两名男子上门的场景（采访者供图）。尹女士的丈夫如果锁拆后还能恢复原状，答案是锁可以重新安装，费用500元。 “上面写着解锁费是150，新锁费是350，一共是500。”拒绝向私人账户付款。对方踢门，随后发生肢体冲突。对此，尹女士和妻子再次尝试，并拒绝换锁。结果，两人索要60元的上门费。 “我们订的是美团，为了保险起见，我们也想通过平台支付，但对方不愿意，非要让我们发到他的私人微信上。”尹女士表示，因付款问题，双方发生了争执。其中一名男子踢了浴室门，导致门盖破裂。开锁的人与尹女士的丈夫发生了争执（采访者供图），尹女士见状，打算报警，而两人则准备离开。在阻止尹女士丈夫离开的过程中，我们调出了尹女士左胸、左手的门诊记录。案表中未登记600元“诚意金”。尹女士说，报警后，他从派出所了解到，该开锁未在公安登记。他在正规平台上找人，但来的人不合格，甚至感觉自己被敲诈了。尹女士说得让他有些害怕。他联系美团询问如何管理商家，得到的答复是双方已签署相关协议。商人们也彼此保持距离。在尹女士提供的他与商家的电话录音中，商家表示，“我们和师傅签了责任协议，他上门做的每一件事都会牵着我。”无事可做。经过多次协商，美团建议尹女士的美团账户上已有600元小费。女士不会接受。阴。 “没有提到如何与商人打交道。而且，我们的医疗费、换门费、误工费等，至少也要2600元。”尹某的浴室门框被打破（据采访者透露）。此前，该商家也曾提出过类似投诉。当地派出所已立案。 11月24日晚，记者致电该商家。对方否认是自己的订单，并称所有锁匠都有资质。“我们一般有四五个师傅，如果订单太多，自己处理不了，就交给同行，他们都注册了。”在美团店的评论页面上，记者发现了两条一星差评。其中一人于10月23日发帖称，“钥匙拔不出来，也没有问我要不要换锁，他不解释就把门把手和锁拆了，拆完就让我付钱。他开始卖锁，行为恶劣，价格也很贵。”10月23日，该商家也有类似言论。但美团客服电话被AI屏蔽，无法接通。 25日，记者联系武汉市江岸区后湖街道警方，线路上的警官表示，无法透露案件的具体细节。记者11月12日收到的行政立案通知书，派出所已立案侦查（采访者供图）。 特别声明：以上内容（如有，包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。